Politique d'expédition

Política de envío de Be Olympia

Tiempos de procesamiento. En Be Olympia, entendemos la emoción de recibir tus compras lo más rápido posible. Nuestros tiempos de procesamiento y envío son distintos. Generalmente, el procesamiento de tu pedido tomará de 1 a 3 días hábiles. Durante períodos de alto volumen, como temporadas festivas, puede experimentar retrasos adicionales. Agradecemos tu paciencia en estos casos.

Métodos de envío. Be Olympia tiene contratados los servicios de paquetería con las principales compañías del sector de toda la EU. Esto ayuda a hacer el envío en la mayor brevedad posible y a reducir los costes para el Cliente.

Costes de envío

• Be Olympia ofrece unos costes de envío que se se pueden calcular en función del operador y de la urgencia requerida para el envío. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se añadirán en el momento de la compra. Para pedidos superiores a 50€ los envíos nacionales son y en la Unión Europea son gratuitos. Los envío fuera de la EU se calculan en la web al seleccionar el artículo. También existen costes asociados a adunas en los territorios con un régimen fiscal especial dentro de la EU como Las Islas Canarias, Ceuta y Melilla entre otros.

Tiempos de entrega. Los tiempos de entrega estimados, pero se sitúan entre 2 y tres días después del procesamiento. Los envíos fuera de la EU pueden variar según el destino

Seguimiento de pedidos. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido en nuestro sitio web.

Restricciones de envío. Actualmente, no enviamos a apartados de correos ni a ciertas áreas geográficas.

Artículos dañados o perdidos. Si recibes un producto dañado o si tu pedido se pierde durante el envío, por favor contáctanos inmediatamente para asistencia. Nuestro equipo se esforzará por resolver tu problema de manera eficiente.

Impuestos aduaneros e importación. Para envíos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos aduaneros y de importación que son responsabilidad del cliente. Estos costos varían según el país y no están incluidos en el total de tu pedido. También aplica este apartado para las regiones dentro de la EU con regímenes fiscales especiales

Contacto. Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos. Para ello dirígete al Área de Contacto de la tienda donde encontrarás el correo electrónico y el teléfono para que puedas solicitar nuestro apoyo.